자주하는 질문

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Q. 전화 / 이메일로 예약 할 수 있습니까 ?
A. 전화 예약시 예약 센터 (050-5894-3782)로 전화하십시오. 리셉션 운영 시간은 10 : 00 ~ 18 : 00입니다.
불행히도, 우리는 이메일을 통해 예약을하지 않습니다.

Q. 예약 한 번으로 몇 방을 예약 할 수 있습니까?
A. 최대 4 개의 객실을 예약 할 수 있습니다. 4 개 이상의 객실의 경우 그룹 예약으로 접수합니다. 콜센터에 문의하십시오.

Q. 예약 세부 사항을 확인하고 싶습니다. 어떻게해야합니까?
A. 콜센터를 통해 예약 한 예약 기록은 콜센터에서 확인할 수 있습니다.
혼자서 WEB를 확인할 때 공식 웹 사이트의 "내 페이지"
또는 "예약 확인 이메일"에서 확인하십시오.
공식 웹 사이트 이외의 곳에서 예약하실 경우 예약 사이트로 문의하십시오.

Q. 전화 / 이메일로 예약 내용을 변경하거나 취소 할 수 있습니까 ?
A. 변경 및 취소는 콜 센터에서 예약 한 고객 만 가능합니다.
안타깝게도 전화 나 이메일로 예약 변경 / 취소는 허용되지 않습니다.
WEB를 통해 신청하는 경우, 신청 한 WEB를 진행하십시오.
콜 센터에서 신청할 때는 콜센터에 문의하십시오.

Q. 공식 웹 사이트에서 얼마 동안 변경할 수 있습니까?
A. 전날 23시 59 분까지 접수하겠습니다 만, 인원수 / 객실수가 변경된 경우에는 가용 여부에 따라 변경하지 못할 수 있습니다.

Q. 취소 수수료는 언제 부과 되나요?
A. Booking.com의 규칙을 따르십시오.
Q. 체크인 / 체크 아웃은 몇시에합니까? 그것을 연장 할 수 있습니까?
A. 체크인 15 : 00 ~ / 체크 아웃 ~ 11 : 00.
체크 아웃 시간 이후에는 연장 요금이 부과됩니다.
11 : 00 ~ 13 : 00, 시간 당 1,500 엔 (세금 별도), 13 : 00 이후, 당일 빈 방이있는 경우에만 100 % 숙박 요금이 있습니다.

Q. 24시 이후에 체크인 할 수 있습니까?
A. 네, 가능합니다. 단, 호텔 입구는 24시 이후에 잠김 상태이므로 입구 옆에있는 전화 또는 인터폰을 울리십시오.

Q. 나는 단기 체류와 예약을했지만, 우리는 체크인 할 수있는 일 18:00 전에?
A. 아니오, 할 수 없습니다.

Q. 예정된 체크인 시간을 늦출 수 있습니까?
A. 가능합니다. 23시 59 분까지 체크인하시는 경우 저희에게 연락하실 필요가 없습니다. 24시 이후에는 호텔에 알려주십시오.

Q. 기존 침대에서 아이들과 잘 수 있을까요?
A. 성인과 같은 침대에서 6 세 이하의 어린이는 어린이 요금을 부과하지 않습니다.
운이 좋으면 1 실당 1 명의 어린이가 있습니다.
만 6 세 이상 어린이는 침대에서 자고 자고 취침시에는 성인과 같은 객실 요금이 부과됩니다.
우리는 공동 수면을하는 아이들을위한 어메니티, 수건, 베개 등을 제공하지 않습니다. 필요한 경우 별도 1,000 엔 (세금 별도)을 청구합니다.

Q. 침대 또는 침대 가드가 있습니까?
A. 불행히도, 우리는 침대 또는 가드가 없습니다.

Q. 20 세 미만도 수용 할 수 있습니까?
A. 18 세 미만인 경우 학부모의 서면 동의가 필요합니다.
※ 15 세 미만인 경우 부모 / 보호자와 동반해야합니다.
체크인시 호텔로 보내주십시오.
※ 동의서를 확인할 수없는 경우, 체류를 거부 할 수 있습니다.
여기에서 계약서 다운로드

Q. 가장 가까운 역에서 얼마나 걸립니까?
A. ● 도쿄 메트로 난 보쿠 선 · 긴 자선 「타 메이 케 산노」11 번 출구에서 도보 4 분
● 도쿄 메트로 치요다 선 「아카사카」역 5 번 출구에서 도보 5 분

Q. 주차장이 있습니까?
A. 선착순으로 3 대 (보통 차)의 3 차원 주차장,
선임 기준
요금 / 이용 시간 3,000 엔 / 야간 (15 시부 터 11 시까 지)

Q. 체크인 전이나 체크 아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?
A. 1 층에는 코인 락커가 있으니 사용하십시오. 크기 제한도 있으므로 그 시간에 프론트 데스크에 문의하십시오. 코인 로커라면 100 엔, 프론트는 300 엔.

Q.이 일에 레스토랑을 사용할 수 있습니까?
A. 네, 할 수 있습니다. 제발 식당에 오세요.
Q. 아침 식사 요금은 얼마입니까?
A. 사전 예약 : 1,500 엔, 당일 이용료는 1,700 엔입니다. 어린이 요금 : 0-5 세 어린이는 무료입니다. 6 세부터 12 세까지 700 엔입니다.

Q. 내 아이가 기존 침대에서 잠을 잘 수 있습니까?
A. 성인과 같은 침대에서 6 세 이하의 어린이는 어린이 요금을 부과하지 않습니다.
운이 좋으면 1 실당 1 명의 어린이가 있습니다.
만 6 세 이상 어린이는 침대에서 자고 자고 취침시에는 성인과 같은 객실 요금이 부과됩니다.
우리는 공동 수면을하는 아이들을위한 어메니티, 수건, 베개 등을 제공하지 않습니다. 필요한 경우 별도 1,000 엔 (세금 별도)을 청구합니다.

Q. 바리어 프리 룸이 있습니까?
A. 우리는 위치하고 있습니다. 객실에 제한이 있습니다. 예약시 사전에 말씀해주십시오.

Q. 모든 객실에 "LG Styler"청소기 란 무엇입니까?
A. 옷장 형 가정용 청소기가됩니다.
공식 웹 사이트 → http : //www.lg.com/jp/steam-washer/lg-S3WER

Q. 모든 객실에 "편리한"스마트 폰이란 무엇입니까?
A. 국내 및 해외 (6 개국) 및 인터넷을 무제한으로 무료로 사용할 수있는 실내 편의 시설입니다.
대상 전문 콘텐츠를 사용할 수도 있습니다.
공식 웹 사이트 → https : //www.handy.travel/en

Q. 버스 / 화장실은 분리되어 있습니까?
A. 객실 유형에 따라 다릅니다. LG Styler Room 트윈 룸 만 별도이며 다른 룸은 단위 버스 사양입니다.

Q. 침대 크기를 알려주세요.
A. 세미 더블 : 140cm. 더블 : 160 cm. 트윈 : 100cm. 트리플 : 100cm + 소파 침대가 실려 있습니다.

Q. 몇 개의 카드 키를 얻을 수 있습니까?
A. 각 방에 1 장의 카드.

Q. 체크 - 인 / 체크 아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?
A. 불행히도, 우리는 수하물 입금을 허용하지 않습니다.

Q. 짐을 호텔에 미리 보낼 수 있습니까?
A. 가능하지만 다음 사항을 준수하십시오.
■ 방법 : 항상 [prepayment] 로 부탁드립니다. 대금 상환으로, 어떤 것도받을 수 없습니다. 임시 임시 지불도 불가능합니다.
■ 운송시 : 숙박 전날 또는 숙박 당일에 보내 주셔서 감사합니다.
또한, 송부시에는 전신 인 "전신 체재"와 "예약 된 당사자 명"을 성함과 함께 기재하십시오.
■ 예방 조치 : 생활 물건 / 위험물 / 호텔에서 불쾌감을 주거나 짐을 지니고 다니는 짐,
내용에 따라 호텔에서 거절 한 내용에 관계없이 실례지만 보증금을 거부하는 것은 유감입니다.
이 경우 운송료 / 반환비 등은 고객 부담입니다 (대금 상환 등). 미리 양해 바랍니다.

Q. 택배 서비스가 있습니까?
A. 예, 있습니다. 리셉션에서 오전 11 시까 지 접수합니다.

Q. 룸 서비스가 있습니까? 생일 축하 케이크 등을 배달 할 수 있습니까?
A. 불행히도, 우리는 룸 서비스를 제공하지 않습니다.

Q. 호텔 컨시어지가 있습니까?
A. 아닙니다. 없습니다.

Q. 보안 조치는 어떤 것입니까?
A. 보안 카메라로 24 시간을 확인했습니다.
호텔은 밤에 잠겨 있기 때문에 외부 사람들은 입장 할 수 없습니다.
또한 객실 층까지의 엘리베이터는 카드 키 없이는 사용할 수 없습니다.